しあわせ美肌定期便

Q1　初回のお届け日はいつ？

A1　定期便お申込み後、2〜3日で発送します。
２回目以降は、お申込み日から起算してお客様がご契約された頻度でお届けします。

Q2　どのくらいの頻度で届くの？

A2　お届け頻度は、全４コースからお選びいただけます。
１ヶ月（30日）コース、１.５ヶ月（45日）コース、２ヶ月（60日）コース、３ヶ月（90日）コースから、商品ごとに頻度をお選びいただけます。

例：洗顔石鹸は１ヶ月コース・美容化粧液は１.５ヶ月コース

※１回のお届けが6,600円（税込）未満の場合は送料が発生します。

Q3　お届け内容の変更はできるの？

A3　ご契約の「お届け頻度（コース）」「お届け先」「数量の追加」をご変更いただけます。
変更をご希望の場合は、発送予定日から７営業日前までに、お電話（0120-071-714）もしくはメール（cs@lenajapon.com）にてお問い合わせください。

Q4　定期便をお休みしたいんだけど…
A4　１回お休みができます。商品がたまってきてしまった場合も安心です。
ただし、２回以上続けてのお休みは承れません。
次回のお届けは、ご契約のコースに関係なくお休みした月の翌月にお届けいたします。
お休みをご希望の場合は、発送予定日から７営業日前までに、お電話（0120-071-714）もしくはメール（cs@lenajapon.com）にてお問い合わせください。

Q5　支払方法は？
A5　クレジットカード（一括）のみです。

Q6　解約したくなったら？

A6　定期便を３回以上継続してお届け後、解約することができます。
解約をご希望の場合は、発送予定日から７営業日前までにお電話（0120-071-714）にてご連絡ください。

＊レナジャポン（以下「当社」といいます）の「しあわせ美肌定期便」は、当社が本規約に従って、お客様に対して、当社が指定する商品をご契約内容に従い定期的に割引価格でお届けするサービスです。「しあわせ美肌定期便」のご利用に先立ち、本規約をお読みいただき、内容についてご同意されたうえでご利用下さい。

お申込み方法について

・しあわせ美肌定期便はレナジャポンオンラインショップまたはお電話よりお申込みください。
・定期便対象商品：LJ モイストバー、LJ モイストバランス R、LJ モイストバランス L、LJ モイストシャンプー、LJ モイストボディソープ
・お届け頻度：1ヶ月(30日)・1.5ヶ月(45日)・2ヶ月(60日)・3ヶ月(90日)の中から商品ごとに設定できます。

商品のお届けについて

・初回の定期便商品は、お申込みいただいてから、2～3営業日で発送いたします。
　2回目以降のお届けは、ご注文日から起算して、1ヶ月(30日)・1.5ヶ月(45日)・2ヶ月(60日)・3ヶ月(90日)単位のお客様がお申込みされた頻度でお届けします。
・しあわせ美肌定期便の変更はマイページから、またはCSまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。
・しあわせ美肌定期便のキャンセルは恐れ入りますがcs＠lenajapon.comまでお問い合わせください。
　発送日の7営業日前までにお手続きください。
　例）7月13日（月）発送の場合、7月2日（木）23:59まで
・お客様のご都合によりお届け不可となった場合、1回のお休みとみなされます。
・しあわせ美肌定期便の場合は6,600円(税込)以上お買い上げで送料無料。
・「定期便商品」に「定期便以外の商品」を同梱する場合も、6,600円（税込み）以上のお買い上げで送料無料となります。 同梱をご希望の場合はお電話：0120-071-714またはcs@lenajapon.comまでご連絡くださいませ。

お届け内容の変更ついて

・マイページより、数量、頻度、お届け先の変更ができます。
　なお、数量を増やすことは途中でも可能ですが、数量を減らすことは3回以上継続してお届けした後から可能となります。
・発送日の7営業日前までに、マイページにてお手続きいただくか、CSセンター（0120-071-714）までお電話ください。
・商品はヤマト運輸でお届けします。配送日時のご指定は、ヤマト運輸へご連絡ください。

定期便のお休みについて

・ご都合に合わせてお休みができます。発送日の7営業日前までに、CSセンター（0120-071-714）( cs@lenajapon.com)までお電話かメールでお問い合わせください。
・お休みは、2回以上連続で承ることができませんのでご了承ください。
・お休み後のお届けは、原則としてお休み月の翌月となります。

定期便の解約について

・定期便を3回以上継続してお届け後でしたら、いつでも解約することができます。
・ご解約手続きは、お電話かメールでの受付となりますので、発送日の7営業日前までにCSセンター（0120-071-714）までお電話ください。
　例）7月13日（月）発送の場合、7月2日（木）17:30まで
・マイページまたはメールからの解約は承っておりませんのでご了承ください。

お支払いについて

・お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
・クレジットカードのお支払い方法は一括のみとなります。分割（2回）、ボーナス一括、リボルビング払いは承っておりません。
・カードのご利用はご本人様名義のみとなります。

※定期便は原則として他のキャンペーンとの併用はできませんのでご了承ください。