平日10時〜16時の間ですと、CSコールセンターでもご対応が可能ですので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
マイページのログインの仕方
アカウント有効化について
2020年6月のレナジャポン オンラインストアのリニューアルに伴い、以前のサイトで既にアカウントをお持ちの方は、勝手ながら「アカウント有効化のお願い」のお知らせを出させていただいております。そちらからまだアカウントを有効化されてませんと、お客様のアカウントがご利用になれません。お手数をお掛けいたしますが再度こちらからアカウント有効化のメールをお送りさせていただきますので、CSコールセンターまたはCSメールにお問い合わせくださいませ。
CSコールセンター ：0120-071-714
CSメール ：cs@lenajapon.com
＊当ショップではじめてのお買い物をなさる方は新しくアカウント作成をお願いいたします。
ログインができない方
iOS の仕様により、Safari（サファリ）ブラウザでのアカウント有効化やパスワードリセットのお手続きが完了できない場合がございます。 大変お手数をお掛けいたしますが、以下の方法をお試しいただけますと幸いです。
・safari 以外のブラウザを利用する
・safari のキャッシュを削除の上、お手続きする
・safari のプライベートモードを使用してお手続きする
他にお困りの点がございましたら、CSセンターまでお問い合わせください。
CSコールセンター ：0120-071-714
CSメール ：cs@lenajapon.com