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ご利用規約、プライバシーポリシーの同意

安心してご注文いただくために、レナジャポン・オンラインストアがお約束してる規約がございます。
お手数をおかけいたしますが、以下のご利用規約、プライバシーポリシーをご確認していただき、同意した上で、レナジャポンのDM配送お申し込みください。

ご利用規約 ▶︎

 

1. ご利用にあたり

本規約はレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社が提供するオンラインショッピングサイト(以下、「当ウェブサイト」といいます。)を利用者の方(以下、単に「利用者」といいます。)がご利用するにあたり適用するものです。
レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は利用者への事前通知、承諾なしに本規約を変更できるものとします。この場合、当ウェブサイトの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
変更後の利用規約は、当ウェブサイトに掲載された時点より効力を生じるものとします。
利用者は、当ウェブサイトの利用にあたっては、本規約に従うことを了承したものとします。
当ウェブサイトでは、安全にオンラインショッピングをご利用いただくにあたり、レナジャポンオンライン会員(アカウント)へのご登録をお願いしております。

2. サービスの提供停止・中断等

レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は利用者への事前通知、承諾なしに当ウェブサイトのサービス内容の一部または全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。
レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は当ウェブサイトの稼動状態を良好に保つため、その他の理由により、利用者への事前通知、承諾なしに当ウェブサイトを中断、停止して保守点検等を行うことができるものとします。
利用者が当ウェブサイトを利用できなかったことにより不利益や損害が発生したとしても、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は一切の責任を負わないものとします。

3. 禁止事項

利用者は次の事項を行ってはならないものとします。

・正常な利用を逸脱した利用行為
・他の利用者の迷惑となる行為
・レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社の営業を妨害する行為、商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
・転売を目的とした注文
・クレジットカードの不正使用
・他人の個人情報の不正使用
・その他レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社が不適当と判断する行為
・品質及び衛生保持の観点から当社商品の転売、オークションへの出品その他営利目的での当社商品の譲渡をお断りしています。転売、オークションへの出品その他営利目的での商品購入やサンプルのお申し込みをお断りします。

4. お取引について

利用者が以下の項目のいずれかに該当する場合、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は取引を制限・拒絶、あるいは契約の解除ができるものとします。

・禁止事項に違反する注文の場合
・料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
・カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
・18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
・電話、FAX、Eメール等利用者から通知された連絡手段によって連絡がとれない場合
・注文に関するレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
・転売やその準備を目的とした注文であるとレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社が判断した場合
・通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
・海外へのお届けにおいて、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社が制限する地域が届け先である場合
・ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であるとレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社が判断した場合
・本規約に違反した場合

前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は出荷を見合わせることがあります。
レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社が前2項の措置をとったことで、利用者に不利益や損害が発生したとしても、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は一切の責任を負わないものとします。

5. 著作権等

本ウェブサイトに掲載されている文章、画像、写真、絵画、動画、音楽、プログラムその他の著作物(以下総称して「コンテンツ」といいます。)に関する著作権等(著作者人格権、著作隣接権を含みます)は、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社又はその著作者等に帰属します。

著作権法上認められる私的使用の範囲を超えて、コンテンツを複製、公衆送信(送信可能化を含みます。)、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、改変、切除、転載等する行為は著作権法により禁止されており、レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社及びコンテンツの権利者の書面による事前承諾なく当該行為を行うことはできません。ただし、本ウェブサイト内において個別に条件が提示されている場合は当該条件が優先されるものとします。

6. 個人情報の取り扱い

レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社は、利用者の個人情報(以下「個人情報」といいます)を「個人情報保護方針」及びレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社でお預かりする個人情報の取り扱い」に基づき適切に取り扱うものとします(当ウェブサイトのプライバシーポリシー参照)。

7. 準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

8. 協議事項、合意管轄

 

利用者とレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者とレナ・ジャポン・インスティチュート株式会社の双方は東京地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し立て等を行うものとします。

 

附則 この規約は2007年11月1日から実施します。

プライバシーポリシー ▶︎

当社、ならびに当ウェブサイトにて保有する個人情報について、個人情報に関する法令及びそのほかの規約に基づき、以下のプライバシーポリシーを遵守いたします。

1. 個人情報とは

当社が収集する個人情報とは、当社へのご注文、カタログ等のご請求、お問い合わせ又は当社との決済時にお伝えいただいた、お名前、ご住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日などのことです。

2. 個人情報の収集

レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社では、お客様に弊社のサービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録いただいております。 お客様よりご登録いただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。

3. お客様情報の利用目的

弊社ではお客様の個人情報を次の目的で利用させていただきます。

  1. 通信販売をご利用いただいた際の商品の発送のため

  2. 当社取り扱い商品全般に関連するお得な情報、催事・イベントの連絡や説明、郵送等による DMやアンケートの実施の他、お客様のお役に立つであろうと判断した当社からの情報提供のため

  3. 商品企画や広告制作、営業活動のための統計資料作成のため

  4. 商品購入に関する事項やお問い合わせへの回答などのお客様対応のため

  5. メールマガジンの配信のため

  6. 当社の通信販売事業の運営においてよりよいサービスを提供するため

4. 第三者への提供

当社はお客様のご承諾がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。また、商品の配送等の正当な業務委託の範囲内でお客様の個人情報を、外部に預託することがあります。委託先に対しては、当社と同水準でお客様の個人情報を厳重に管理することを義務付けます。

5. 個人情報の開示、利用目的の通知について

お客様が個人情報の開示、利用目的の通知をご希望される場合は、ご本人様であることを確認の上、法令の定めに従い、速やかに対応させていただきます。

6. 個人情報の訂正・利用停止等について

お客様が個人情報の訂正、利用停止等をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。ご本人様であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。

7. お問い合わせ窓口

住所: 〒107-0052 東京都港区赤坂2丁目23-1
レナ・ジャポン・インスティチュート株式会社
電話: フリーダイヤル 0120-071-714
受付時間:10:30~17:30 (土・日・祝日、年末年始を除く)
F A X:03-5575-6107

本ウェブサイトについて

1. ウェブ上の通信の暗号化(SSLについて)

当サイトでは、グローバルサインのSSLサーバ証明書を利用し、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信を実現しています。お客様が送信される個人情報やクレジットカード番号は、SSLによって暗号化され、送信された情報がデータが改ざんされないことが保証されます。 ほとんどのWebブラウザはSSLに対応していますので、通常はお客様が特にSSLの動作について意識される必要はございません。

2. クッキーの使用

当サイトではクッキーと呼ばれる技術を使用しています。 下記情報の提供を目的として、クッキーの収集を行います。

  1. 当サイトへのログイン情報

  2. お客様向けにパーソナライズされたページ内の情報

以下の機能にてクッキー技術を利用しています。

  • オンラインショッピングカート(買い物かご)商品保管機能

  • 会員認証による専用ページ機能

3. IPアドレスについて

当サイトでは、IPアドレスの収集を行っています。こちらは、サーバ、サービスの動作状況を管理するために利用しており、この情報を用いてお客様を特定することはありません。

4. リンクについて

当ウェブサイトはいくつかの外部サイトへのリンクを行っておりますが、個人情報の共有は行っておりません。 リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては一切責任を負えませんので、 リンク先ウェブサイトが定めるプライバシーポリシーなどをご参照ください。